قوانین و شرایط استفاده از همراه CRM

1. پذیرش شرایط

استفاده از وب‌سایت و سرویس ابری همراه CRM، محصول شرکت ایده‌آل اندیشان آترین، به معنای پذیرش این شرایط است. اگر با آن موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.

2. شرح سرویس

همراه CRM نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری به‌صورت سرویس ابری است که امکان ثبت مشتریان، پیگیری فرصت‌های فروش، مدیریت کارهای تیم و ارتباط با مشتریان را فراهم می‌کند. قابلیت‌ها ممکن است به‌مرور توسعه یا تغییر کنند.

3. حساب کاربری و امنیت

ارائهٔ اطلاعات درست هنگام ثبت‌نام و حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهدهٔ کاربر است. مدیر هر فضای کاری مسئول تعیین نقش‌ها و دسترسی اعضای تیم خود است.

در صورت مشاهدهٔ هرگونه دسترسی غیرمجاز، فوراً به ما اطلاع دهید.

4. اشتراک و پرداخت

شرایط، مدت و هزینهٔ پلن‌ها در صفحهٔ قیمت‌گذاری یا پیش‌فاکتور رسمی اعلام می‌شود. تمدید، ارتقا یا لغو اشتراک طبق همان شرایط انجام می‌شود.

5. مالکیت داده‌ها

تمام داده‌هایی که سازمان شما در سرویس ثبت می‌کند متعلق به خود سازمان است. در پایان همکاری، می‌توانید پیش از حذف حساب، خروجی داده‌های خود را درخواست کنید.

6. استفادهٔ مجاز

استفاده از سرویس برای ارسال پیام‌های ناخواسته، فعالیت‌های خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، نقض حقوق دیگران یا تلاش برای اختلال در سرویس ممنوع است و می‌تواند به تعلیق حساب منجر شود.

7. مالکیت فکری

نرم‌افزار، نام و نشان همراه CRM، طراحی‌ها و محتوای سایت متعلق به شرکت ایده‌آل اندیشان آترین است و کپی یا بازنشر آن بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.

8. در دسترس بودن و پشتیبانی

تلاش ما ارائهٔ سرویس پایدار و پشتیبانی به‌موقع است. ممکن است برای به‌روزرسانی و نگهداری، وقفه‌های کوتاه برنامه‌ریزی‌شده رخ دهد که در حد امکان از قبل اطلاع‌رسانی می‌شود.

9. محدودیت مسئولیت

شرکت در قبال خسارت‌های ناشی از استفادهٔ نادرست کاربر، افشای رمز عبور توسط کاربر یا اختلالات خارج از کنترل (مانند قطعی‌های سراسری اینترنت) مسئولیتی ندارد.

10. تغییر شرایط و حل اختلاف

این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود. اختلافات ابتدا از راه مذاکره و در غیر این صورت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی می‌شود.