مقایسه CRM

مقایسه همراه CRM با Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 یک پلتفرم قدرتمند برای سازمان‌های بزرگ جهانی است که به Office 365 و Azure متکی‌اند. برای بازار ایران، محدودیت‌های تحریم، پرداخت ارزی و نبود پشتیبانی رسمی فارسی مطرح است. همراه CRM جایگزین بومی سبک‌تر با AI فارسی و مدل قیمت‌گذاری ریالی است.

مقایسه امکانات

همراه CRM

CRM بومی ایرانی با AI فارسی، اتوماسیون بصری، پوشش کامل چرخه بازاریابی/فروش/خدمات و میزبانی میزبانی ابری داخل ایران و گزینه اختصاصی برای سازمان‌ها.

مایکروسافت داینامیکس

پلتفرم CRM/ERP سازمانی مایکروسافت با یکپارچگی عمیق با اکوسیستم Office 365 و Azure.

مناسب برای چه کسی؟

کدام‌یک برای شما مناسب‌تر است؟

Dynamics 365 برای سازمان‌های Microsoft-first جهانی انتخاب طبیعی است. برای اکثر کسب‌وکارهای ایرانی، پیچیدگی پیاده‌سازی، هزینه ارزی و محدودیت‌های منطقه‌ای، همراه CRM را عملی‌تر می‌کند.

همراه CRM مناسب‌تر است اگر…

  • سازمان‌های ایرانی که به فاکتور رسمی ریالی و حاکمیت داده داخل کشور نیاز دارند.
  • تیم‌هایی که می‌خواهند شروع اولیه را در ۵ دقیقه داشته باشند و بعد مرحله‌به‌مرحله کامل کنند.
  • کسب‌وکارهایی که AI فارسی و کانال‌های محلی مثل واتساپ و پیامک ایرانی برای‌شان کلیدی است.

مایکروسافت داینامیکس می‌تواند مناسب‌تر باشد اگر…

  • شرکت‌های چندملیتی که کل زیرساخت‌شان روی Microsoft 365 و Azure سوار است.
  • سازمان‌هایی که به یکپارچگی عمیق CRM با ERP در سطح جهانی (Finance، Supply Chain) نیاز دارند.
خلاصه سریع

کارت امتیاز کیفی

معیار
همراه CRM
مایکروسافت داینامیکس
  • سهولت استفاده

    Dynamics قابلیت زیاد اما رابط سنگین دارد.

    پیشرفته
    متوسط
  • رابط کاربری فارسی

    سازمانی
    N/A
  • امکانات هوش مصنوعی

    Copilot قوی است اما فارسی رسمی ندارد.

    پیشرفته
    سازمانی
  • اتوماسیون

    پیشرفته
    سازمانی
  • شخصی‌سازی

    قابل تنظیم
    قابل تنظیم
  • گزارش‌گیری

    پیشرفته
    سازمانی
  • API

    پیشرفته
    سازمانی
  • یکپارچگی‌ها

    پیشرفته
    سازمانی
  • مقیاس‌پذیری

    سازمانی
    سازمانی
  • استقرار

    پیشرفته
    متوسط
  • پشتیبانی

    پیشرفته
    متوسط
  • تجربه موبایل

    پیشرفته
    پیشرفته
  • منحنی یادگیری

    منحنی یادگیری Dynamics طولانی است.

    پیشرفته
    پایه
جدول امکانات

مقایسه تعاملی قابلیت‌ها

قابلیت
همراه CRM
مایکروسافت داینامیکس
  • مدیریت سرنخ
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • پروفایل ۳۶۰ مشتری
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • پایپ‌لاین فروش
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • مدیریت وظایف
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • تقویم و قرار ملاقات
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • اتوماسیون گردش‌کار
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • دستیار هوش مصنوعی
    ✓ دستیار فارسی درون‌محصول
    ✓ Copilot (انگلیسی)
  • گزارش‌ها
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • داشبوردهای زنده
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • اپلیکیشن موبایل
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • چند شعبه
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • نقش‌ها و دسترسی
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • API
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • یکپارچگی‌ها
    کانال ایرانی + REST
    Power Platform + Azure
  • واتساپ
    ✓ Business API
    افزونه/محدودیت منطقه‌ای
  • پیامک
    ✓ ارائه‌دهنده ایرانی
    افزونه
  • ایمیل مارکتینگ
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • ورود/خروج داده
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • شخصی‌سازی فرم‌ها
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • امنیت داده
    ✓ کامل
    ✓ کامل
  • گزینه‌های استقرار
    ابری داخل ایران + میزبانی اختصاصی
    ابری جهانی + میزبانی اختصاصی
  • پشتیبانی فارسی
    فارسی درون‌محصول
    چندزبانه/انگلیسی
  • آموزش و آنبوردینگ
    شروع اولیه در ۵ دقیقه
    پروژه‌محور با پارتنر
مقایسه دقیق

تفاوت‌های عملی در هر ماژول

زمان تا Go-Live

همراه CRM

شروع اولیه در ۵ دقیقه با تیم بومی.

مایکروسافت داینامیکس

معمولاً زمان‌بر با پارتنر رسمی.

هزینه کل مالکیت

همراه CRM

ریالی، شفاف و قابل پیش‌بینی.

مایکروسافت داینامیکس

ارزی، افزوده‌های License، Power Platform و پیاده‌سازی.

AI فارسی در برابر Copilot

همراه CRM

بومی فارسی برای پیش‌نویس، خلاصه و امتیازدهی.

مایکروسافت داینامیکس

Copilot قوی اما بهینه انگلیسی.

کانال‌های محلی

همراه CRM

واتساپ، پیامک، تماس ابری بومی داخل جعبه.

مایکروسافت داینامیکس

از طریق افزونه‌های شخص‌ثالث.

پیاده‌سازی

همراه CRM

توسط تیم بومی همراه CRM.

مایکروسافت داینامیکس

عمدتاً از طریق پارتنر رسمی مایکروسافت.

حاکمیت داده

همراه CRM

میزبانی داخل ایران + میزبانی اختصاصی.

مایکروسافت داینامیکس

ابری جهانی؛ میزبانی جهانی.

مهاجرت

مهاجرت از مایکروسافت داینامیکس به همراه CRM

مهاجرت از Dynamics با Data Export Service / Dataverse API و همراهی تیم پیاده‌سازی همراه CRM انجام می‌شود.

  1. 1

    خروجی از Dataverse

    Account، Contact، Lead، Opportunity، Case و Entity‌های سفارشی.

  2. 2

    نگاشت مدل داده

    Entity/Field به مدل همراه CRM با حفظ ID مرجع.

  3. 3

    بازسازی اتوماسیون

    Power Automate flows به ویزارد بصری همراه CRM.

  4. 4

    نقش و امنیت

    Security Roles و Business Units به مدل نقش همراه CRM.

  5. 5

    آموزش و Go-Live

    شروع اولیه در ۵ دقیقه، سپس آنبوردینگ نقش‌محور.

سوالات پرتکرار

سوالات مقایسه با مایکروسافت داینامیکس

سناریوی کسب‌وکار

کدام‌یک برای صنعت شما مناسب‌تر است؟

یک دید سریع بر اساس رایج‌ترین صنایع بازار ایران. برچسب‌ها منصفانه و بر اساس ماژول‌های شیپ‌شده هستند.

کلینیک دندان‌پزشکی

همراه CRM

قالب دندان و پیاده‌سازی چند روزه.

کلینیک زیبایی

همراه CRM

قالب زیبایی و کانال ایرانی.

املاک

همراه CRM

قالب املاک ویژه بازار ایران.

بیمه

همراه CRM

قالب بیمه و اتوماسیون تمدید.

آموزش

همراه CRM

راه‌اندازی سریع برای مؤسسات ایرانی.

گردشگری

همراه CRM

چندکاناله بومی.

فروش B2B

مایکروسافت داینامیکس

Dynamics برای B2B سازمانی جهانی بالغ‌تر است.

تولید و صنعت

مایکروسافت داینامیکس

Dynamics 365 Finance & SCM ادغام قوی دارد.

سلامت و درمان

هر دو مناسب‌اند

هر دو با نیاز سلامت کار می‌کنند.

کسب‌وکار چندشعبه

همراه CRM

چندشعبه بومی داخل جعبه.

سایر مقایسه‌ها

مقایسه با CRMهای دیگر

مقایسه همراه CRM با دیدار

یکی از قدیمی‌ترین CRMهای ابری فارسی با تمرکز روی سادگی و پایپ‌لاین فروش.

مقایسه همراه CRM با پیام‌گستر

CRM ایرانی با سابقه طولانی، ماژول‌های سازمانی و میزبانی اختصاصی برای سازمان‌ها.

مقایسه همراه CRM با سرو

CRM ابری فارسی با تمرکز روی مدیریت تیکت و فرآیندهای پشتیبانی.

مقایسه همراه CRM با دانا پرداز

CRM سازمانی ایرانی با تمرکز روی ماژول‌های تیکتینگ، ITSM و خدمات.

مقایسه همراه CRM با هاب‌اسپات

پلتفرم جهانی بازاریابی و فروش با اکوسیستم گسترده و رابط انگلیسی-محور.

مقایسه همراه CRM با زوهو

مجموعه گسترده ابزارهای کسب‌وکار جهانی با CRM قدرتمند و قیمت رقابتی.

مقایسه همراه CRM با سیلزفورس

پلتفرم CRM سازمانی جهانی با گسترده‌ترین اکوسیستم و بلوغ محصول.

مقایسه همراه CRM با پایپ‌درایو

CRM ساده و فروش‌محور جهانی با پایپ‌لاین بصری و رابط کاربری تمیز.

مقایسه همراه CRM با monday

پلتفرم Work OS جهانی با تجربه بصری و بلوک‌های قابل تنظیم برای فروش و پروژه.

همراه CRM · نسخه هوشمند

آماده‌اید همراه CRM را با مایکروسافت داینامیکس تجربه کنید؟

یک دموی سریع ۵ دقیقه‌ای همراه با پاسخ سوالات مقایسه‌ای شما.